תנאים לפרסום חוות דעת בדקתלון

תנאים לפרסום חוות דעת בדקטלון

1. תנאים לפרסום ביקורת באתר Decathlon

1.1 תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמש המעוניין לשלוח ביקורות על מוצר או שירות, בפלטפורמה המופעלת על ידי חברת Decathlon Israel Ltd., מספר ח.פ. 515523256. כתובת משרדי החברה - רח' הסדנה 1, כפר סבא ("Decathlon IL" או "Decathlon").

Decathlon IL היא חברה בקבוצת Decathlon העולמית. קבוצת Decathlon כוללת בתוכה את חברת Decathlon SE וכל החברות המוחזקות על ידה, במישרין או בעקיפין, עם 10% לפחות מההון או מזכויות ההצבעה, לרבות Decathlon IL ("קבוצת Decathlon").

1.2 הזכות לשלוח ביקורת מוגבלת למשתמשים במוצרים או בשירותים (להלן "מוצר(ים)" או "שירות(ים)") המוצעים על ידי חברות ומותגים בבעלות של קבוצת Decathlon, כמו גם מספר חברות ומותגים חיצוניים. ביקורות אלה נועדו לעזור למשתמשים (להלן "גולשים" או "משתמשים"), לבחור מוצרים באתר, בחנויות ובאפליקציה של קבוצת Decathlon.

1.3 המשתמשים בשירות הביקורות של Decathlon חייבים להסכים לציית לתנאים ולהגבלות אלה ולהצהיר שהם מקבלים אותם במלואם, על מנת שיוכלו לשלוח ביקורות אשר יופיעו באתר ובאפליקציה. Decathlon תהיה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה.

2. מטרת שירות הביקורות של Decathlon

2.1 שירות הביקורות של Decathlon מאפשר למשתמשים לשתף את דעתם על חלק מהמוצרים והשירותים המוצעים באתר או באפליקציה של Decathlon. לגולשים באתר ובאפליקציה של Decathlon תהיה גישה להערות או לביקורות אלה מהפלטפורמות שהוזכרו לעיל, ברגע שאותם גולשים מגיעים לעמוד האינטרנט המציע מוצר או שירות שאליהם מתייחסת הביקורת שהשאירו המשתמשים.

2.2 ההערות והביקורות האמורות עשויות להיות מוצגות גם בפלטפורמות אחרות, כגון המסכים הדיגיטליים המצויים בחנויות Decathlon.

3. כיצד ניתן לשלוח ביקורת?

3.1 המשתמשים יכולים לשלוח ביקורת במספר דרכים:

3.1.1 ישירות בעמוד האינטרנט של המוצר, החנות, המותג או השירות הנוגעים בדבר;
3.1.2 באפליקציה של חברת Decathlon;
3.1.3 בהמשך לבקשה בדואר אלקטרוני שהתקבל מ-Decathlon;
3.1.4 מתוך חשבון חבר מועדון;
3.1.5 במסך הדיגיטלי בחנות.

3.2 בכדי לשלוח ביקורת, על המשתמש למלא מספר שדות חובה. בכדי להבטיח ששירות הביקורות של Decathlon יפעל בצורה תקינה, על המשתמשים להסכים לספק פרטי קשר מדויקים בעת כתיבת הביקורת.

3.3 לאור הוראות חוק מסוימות, Decathlon עלולה להיות מחויבת לאסוף ולאחסן את הפרטים המזהים של משתמשים שתרמו ליצירת תוכן מקוון. על כן, על המשתמשים להסכים להעביר נתונים מדויקים לגבי זהותם, ולהימנע מגניבת זהות של כל צד שלישי או ישות לא מוגדרת.

3.4 בכדי להבטיח ששירות הביקורות של Decathlon יהיה שימושי ופונקציונלי ככל האפשר, בעת כתיבת הביקורת המשתמשים מחויבים לספק דירוג כולל של המוצר או השירות שאליהם מתייחסת הביקורת. בנוסף, בעת כתיבת הביקורת, המשתמשים יכולים להוסיף גם:

3.4.1 את המגדר ואת טווח הגילאים שלהם.
3.4.2 את תקופת הזמן המשוערת שבמהלכה נעשה שימוש במוצר או בשירות.
3.4.3 מספר מילים המתארות את חווית המשתמש ואת השימוש במוצר או בשירות.

3.5 אם המשתמש הוא עובד בקבוצת Decathlon המשתמש בכתובת הדוא"ל המקצועית שלו לצורך שליחת הביקורת, עליו לציין את תפקידו ואת מקום עבודתו בעת כתיבת הביקורת.

4. הכללים לפרסום ביקורת בפלטפורמות השונות
על המשתמשים להקפיד על מספר כללים מסוימים בעת השימוש בשירות זה:

4.1 ההערות והביקורות חייבות להיות רלוונטיות ולהיכתב בתום לב - המשתמשים מתבקשים להפעיל שיקול דעת בעת כתיבת הביקורת, ולבדוק האם הביקורת תהיה שימושית עבור הגולשים והמשתמשים המעוניינים לרכוש את המוצר או השירות הנוגע בדבר.

4.2 בעת כתיבת הביקורת, המשתמשים רשאים להסביר ולציין את האיכויות או הפגמים של המוצר או השירות הנידון (איכויות טכניות, ארגונומיות, אסתטיות, איך הצוות התנהל מולכם, כמה זמן חיכיתם לשירות וכו'), ואף מוזמנים להציע רעיונות לשיפור ולייעול.

4.3 המשתמש רשאי לכלול בהערותיו טקסט בלבד, אשר מכיל את הביקורת האישית שלו בלבד. הוא אינו רשאי להעתיק או לחזור על הערות שנכתבו על ידי צד שלישי או על ידי משתמש אחר. בנוסף, על מנת להבטיח ששירות הביקורות של Decathlon יהווה שירות איכותי ויעיל, על המשתמשים בשירות זה להתחייב לכתוב את הביקורת על מוצר או שירות שהם עצמם בדקו או השתמשו בו בפועל.

4.4 ביקורת משתמש שמכילה מידע הנוגע לזהות המשתמש לא תאושר ולא תפורסם בפלטפורמות האמורות. כמו כן, ביקורת משתמשים לא תאושר ו/או תפורסם בפלטפורמות השונות, ככל ש:

4.4.1 במוצר או בשירות הרלוונטי לא נעשה שימוש על ידי האדם ששלח את הביקורת.
4.4.2 תוכן הביקורת שנשלחה אינו מתייחס למוצר או לשירות המתוארים בביקורת.
4.4.3 הביקורת היא שאלה שנשאלת מצד המשתמש, ללא כל תיאור של התנסותו במוצר או בשירות;
4.4.4 תוכן הביקורת מכיל שגיאות כתיב ותחביר, שהופכות את הביקורת לבלתי קריאה;
4.4.5 תוכן הביקורת נשלח בשפה השונה מזו של הפלטפורמה שבה נעשה שימוש;
4.4.6 תוכן הביקורת מכיל הערות בעלות אופי פרסומי ו/או שיווקי;
4.4.7 תוכן הביקורת מכיל הערות לא חוקיות, מאיימות, גזעניות, גסות, פוגעניות, פורנוגרפיות, מגונות, או וולגריות.
4.4.8 תוכן הביקורת עלול להפר את זכויות הקניין הרוחני וזכויות אחרות של צדדים שלישיים.
4.4.9 תוכן הביקורת כולל התייחסות לאנשים מסוימים (כולל אישים ידועים), או אינו מבטיח אנונימיות של המשתמשים.
4.4.10 תוכן הביקורת כולל כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת דואר או כל מידע אחר המאפשר לזהות אדם או ישות משפטית, באופן ישיר או בעקיפין;
4.4.11 תוכן הביקורת כולל מספר כרטיס בנקאי, מספר חשבון בנק, מספר תיק בביטוח לאומי, או כל מידע אחר שעלול לגרום לגניבת זהות;
4.4.12 תוכן הביקורת מכיל מידע קונקרטי שעלול לגרום לניגוד עניינים;
4.4.13 כל סיבה אחרת שקבוצת Decathlon תחשיב כסיבה ראויה לאי אישור ופרסום ביקורת משתמש.

רשימה זו אינה ממצה.

4.5 המשתמשים רשאים לשלוח מספר בלתי מוגבל של ביקורות הנוגעות לפעילות של החנות, הסדנה או השירות המוצע על ידי אתר של קבוצת Decathlon. במקרה של מוצרים המוצעים בפלטפורמות האמורות, מספר הביקורות לכל גולש מוגבל לביקורת אחת למוצר.

4.6 ככל שמשתמש גולש שולח מספר ביקורות על אותו המוצר, רק הביקורת האחרונה תילקח בחשבון ותפורסם, בתנאי שכל התנאים וההגבלות מתקיימים.

4.7 לאחר שליחת הביקורת על ידי המשתמש, ככל שהביקורת עומדת בתנאים ובהגבלות האמורות, הביקורת תפורסם תוך 3 ימי עסקים בכל הפלטפורמות האמורות, שמציעות את המוצר או השירות שאליו מתייחסת הביקורת. לעיתים, מסיבות טכניות, עלולים לחלוף יותר מ-3 ימי עסקים עד שהביקורת תפורסם בפלטפורמות של קבוצת Decathlon שהוזכרו לעיל.

4.8 לאחר שליחת הביקורת על ידי המשתמש, תוכן הביקורת יאומת על ידי Decathlon לפני פרסומה של הביקורת.

5. הליך אימות הביקורת

5.1 בעת שליחת הביקורת, משתמשי שירות הביקורות של Decathlon מאשרים כי תוכנה של הביקורת ייבחן וייבדק על ידי צוות מקצועי, ומסכימים לקבל דואר אלקטרוני אינפורמטיבי העוסק באימות, באישור ובפרסום הביקורת.

5.2 לאחר שליחת הביקורת, הצוות יבדוק כי הביקורת ותוכנה עומדים בתנאים ובהגבלות האמורות. ככל שהביקורת שנשלחה עומדת בתנאים ובהגבלות האמורות, המשתמש יקבל דואר אלקטרוני שמציין כי הביקורת שפרסם באתר, אומתה.

5.3 במידה ואחד התנאים וההגבלות המפורטים במסמך זה לא מתקיים, המשתמש יקבל דואר אלקטרוני המודיע שלא ניתן לאמת את הביקורת שלו במתכונתה הנוכחית. הדואר האלקטרוני יכלול את הסיבות לאי פרסום הביקורת, וקישור המאפשר למשתמש לנסח את הביקורת מחדש. במידה והמשתמש יבחר לנסח את הביקורת מחדש, תוכן הביקורת שנוסחה מחדש ונשלחה על ידי המשתמש, יעבור שוב לבדיקה על ידי הצוות המקצועי.

5.4 לאחר אימות הביקורת ושליחת האישור בדואר האלקטרוני למשתמש ששלח אותה, הביקורת תפורסם תוך 3 ימי עסקים בכל הפלטפורמות האמורות, שמציעות את המוצר או השירות שאליו מתייחסת הביקורת . לעיתים, מסיבות טכניות, עלולים לחלוף יותר מ-3 ימי עסקים עד שהביקורת תפורסם בפלטפורמות של קבוצת Decathlon שהוזכרו לעיל.

6. פרסום הביקורת

6.1 בביקורות משתמשים הנוגעות למוצר או לשירות שרכישתם אושרה על ידי חברה מקבוצת Decathlon, יופיע הכיתוב "רוכש מאומת" בפרסום הביקורת. עם זאת, אין זה אומר שביקורות שאינן כוללות כיתוב זה, נשלחו על ידי משתמשים שלא התנסו במוצר או בשירות הנוגעים בדבר.

6.2 בעת שליחת הביקורת, משתמשי שירות הביקורות של Decathlon מאשרים כי הביקורות שפורסמו בפלטפורמות האמורות עלולות להימחק בכל אחד מהמקרים הבאים:

6.2.1 הביקורת פורסמה לפני יותר מ-12 חודשים;
6.2.2 כתובת הדואר האלקטרוני של האדם ששלח את הביקורת אינה תקפה;
6.2.3 המוצר או השירות אינם מוצעים עוד על ידי קבוצת Decathlon;
6.2.4 המוצר או השירות שונו, כך שהביקורת אינה רלוונטית עוד למוצר או לשירות שעליהם נכתבה הביקורת;
6.2.5 כל סיבה אחרת שקבוצת Decathlon תחשיב כסיבה ראויה.

(רשימה זו אינה ממצה)

6.3 כל משתמש אשר משתמש בשירות הביקורות של Decathlon זכאי, באמצעות פנייה לDecathlon דרך עמוד "צור קשר" בפלטפורמה הרלוונטית:

6.3.1 להצביע על התועלת או הנזק של כל ביקורת שפורסמה;
6.3.2 לדווח על שימוש לרעה או על אי ציות לתנאים והגבלות האמורות במסמך זה.

7. תגובת Decathlon לביקורת

7.1 מעת לעת עשויה Decathlon להוסיף תגובות מטעמה לביקורות שונות, בהתאם לשיקול דעתה.

7.2 כל תגובה לביקורת המתפרסמת בפלטפורמות השונות, לרבות גם אם מדובר במוצר של מותג חיצוני, מפורסמת על ידי ומטעם קבוצת Decathlon העולמית בלבד. במקרים חריגים בהם התגובה נכתבה על ידי Decathlon IL, האמור ייכתב במפורש בתגובה. אלא אם נכתב אחרת בתגובה, התגובה מציגה את עמדתה של קבוצת Decathlon בלבד, ולא את עמדתה של יצרנית ו/או משווקת המוצרים והשירותים.

8. אחריות

8.1 על ידי פרסום ביקורת או הערה במסגרת שירות הביקורות של Decathlon, המשתמשים בשירות הביקורת של Decathlon מסכימים לכך שהביקורות המפורסמות בפלטפורמות השונות יהפכו לציבוריות.

8.2 המשתמשים בשירות הביקורת של Decathlon מעניקים ל-Decathlon Israel, לחברות מקבוצת Decathlon ולשותפיהן המורשים כדין תמידי, בלתי חוזר, כלל עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים וזכות ורישיון הניתנים לרישיון משנה וניתנים להקצאה מלאים, להשתמש, לאחסן, לשכפל, לשנות, להתאים, לפרסם, לתרגם, ליצור נגזרת עבודה, לנצל, להפיץ ולהציג את תוכן הביקורת ו/או ההערה, באופן מלא או בצורה של תמצית, ולהשתמש בשם המשפחה ו/או השם הפרטי שסופק עם הביקורת או ההערה לכל מטרה, לרבות מטרות שיווק ופרסום, בכל מדיה, לרבות אינטרנט, דואר אלקטרוני (עותק מודפס ו/או מקוון), פוסטרים, פרסום בנקודות מכירה, פליירים, פרסום, מגזינים, טלוויזיה, רדיו ומדיה דומות.

8.3 המשתמשים בשירות הביקורת של Decathlon מוותרים על הזכויות המוסריות שעשויות להיווצר להם כתוצאה מפרסום הביקורות, או על הזכות להיות מזוהים בתור מחברי הביקורות האמורות.
8.4 המשתמשים בשירות הביקורות של Decathlon חייבים להסכים לציית לתנאים ולהגבלות המסדירים את אופן פרסום הביקורות, ולכל תנאי השימוש הכלליים המופיעים באתר של Decathlon, בלינק הבא: [לינק].

8.5 קבוצת Decathlon שומרת לעצמה את הזכות לא לפרסם ביקורת המפרה תנאים והגבלות אלה מבלי ליידע את המשתמש על כך. כמו כן, קבוצת Decathlon שומרת לעצמה את האפשרות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, להסיר כל ביקורת שלדעתה מפרה את התנאים וההגבלות האלה ואת החקיקה הנוכחית.

8.6 קבוצת Decathlon אינה יכולה לקבל כל אחריות על התכנים שנכתבו על ידי משתמשי שירות הביקורות של Decathlon ולכל הפניות של צדדים שלישיים הנוגעים לתוכן של ההערות שפורסמו. הלחצן "דיווח על שימוש לרעה" זמין לצורך דיווח על הערות או דירוגים שעלולים להיחשב כבלתי הולמים, ושעלולים להפר את התנאים וההגבלות שמצוינים לעיל.

8.7 ככל שהוראה מהוראות התנאים וההגבלות הופכת ללא תקפה, לא חוקית או לא ניתנת לאכיפה מכל סיבה שהיא ומכל בחינה - היעדר התוקף, אי החוקיות או אי האכיפה כאמור לא ישפיעו, יפגעו או יפריעו לתוקפם של שאר התנאים וההגבלות שיישארו בתוקף במלואן.

8.8 המשתמשים בשירות הביקורות של Decathlon מאשרים שרשויות החוק עלולות לדרוש לחשוף בפניהן פרטים אישיים של המשתמשים.

8.9 הביקורות מתפרסמות באתר בשפה המקורית בהן הן נכתבו. עם זאת, במסגרת האתר עשויה Decathlon להטמיע כלי תרגום חיצוני, שפותח על ידי צד שלישי ונמצא בבעלותו, שיכול לסייע למשתמשים בתרגום הביקורת. בכל מקרה, Decathlon לא תהיה אחראית לדיוק התרגום או לשגיאות העשויות להיווצר בתהליך זה, והשפה הנכונה והמדויקת של כל ביקורת היא שפת המקור בלבד. בכל מקרה של אי-התאמה בין התרגום לבין הטקסט המקורי, הנוסח הנכון הוא זה שפורסם בשפת המקור.

9. אבטחת פרטיות משתמשים

9.1 הפרטים האישיים שיסופקו במסגרת שירות הביקורות של Decathlon יטופלו אך ורק בהתאם למדיניות הפרטיות של Decathlon Israel, בה ניתן לצפות באמצעות הקישור.

עדכון אחרון ב 9.2.2026